Palma és la tercera de les ciutats més poblades de l'Estat amb pitjor qualitat de vida, per darrere de Madrid i Barcelona.
L'enquesta de l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), elaborada entre l'octubre i el novembre de 2020, valora diferents aspectes en cada ciutat: mobilitat, seguretat ciutadana, serveis de salut, serveis educatius, oferta cultural, esportiva i de lleure, contaminació i medi ambient, mercat laboral, cost de la vida, mercat immobiliari i neteja urbana.
Palma obté avaluacions per sota de la mitjana en educació, i la mobilitat també es percep com un problema, així com el cost de la vida, amb els majors percentatges d'habitants insatisfets amb aquest criteri.
Així mateix, en seguretat ciutadana, la meitat dels habitants pensa que la situació ha empitjorat amb la crisi del coronavirus.
L'enquesta va sol·licitar els participants que avaluessin la qualitat de vida global a la seva ciutat en el moment de l'enquesta i en diferents períodes en els darrers anys: el 2015, 2018, inicis de 2020, etc.
Els resultats mostren que la situació anterior al coronavirus es percebia fins a cert punt com a estable en moltes ciutats, si bé s'observen tendències a l'alça a Saragossa, Valladolid o Sevilla, mentre que Palma, Barcelona i Madrid ja mostraven una tendència anterior en descens.
Tot i això, «la crisi del coronavirus representa un punt d'inflexió, fent que la qualitat de vida percebuda baixi de manera dramàtica en totes les ciutats», segons l'OCU, que destaca que és «una cosa molt evident a Palma i Sevilla», on «els resultats cauen en picat».