Pedro Sánchez torna a enganyar Puigdemont: retalla l’atenció en català a les grans empreses

Els partits del Govern, PSOE i Sumar, han rebaixat aquest dimarts la reforma legal afavorida per Junts per obligar les grans empreses a tenir atenció a la clientela en les diferents llengües oficials a l'Estat, de manera que la mesura s'aplicarà només en les comunitats autònomes bilingües i no en tot el territori, com havien pactat amb els independentistes.

La reforma s'emmarca en la tramitació de la Llei de Serveis d'Atenció a la Clientela i aquest dimarts la ponència encarregada d'examinar la norma a porta tancada ha decidit introduir nous canvis al text. Entre els quals, se n’ha inclòs un signat per PSOE i Sumar per a delimitar geogràficament la proposta que afectarà empreses de més de 250 treballadors, amb més de 50 milions de facturació o que prestin serveis d'interès generals.

En concret, l'esmena transaccional inclosa al text, recollida per Europa Press, estableix que a sol·licitud de la persona consumidora o usuària situada en comunitats autònomes que disposin de diverses llengües oficials, «s'assegurarà l'atenció en l'idioma oficial que se sol·liciti, sempre que l'empresa presti serveis en aquelles comunitats autònomes que disposen de llengua oficial diferent del castellà i la llengua utilitzada sigui oficial en aquesta comunitat autònoma».

Així mateix, s'ha introduït una altra reforma en la norma per a assegurar que la presentació de consultes, queixes, reclamacions o incidències de les empreses que presten serveis en comunitats autònomes amb llengua oficial diferent del castellà es realitzi «en castellà o en qualsevol de les llengües oficials» quan el servei d'atenció a la clientela sigui dirigit a clientela situada en comunitats que disposin de llengües cooficials.

Aquests canvis canvien la mesura que Junts va pactar amb el Govern, perquè fins ara no hi havia cap delimitació geogràfica en el text i només s'obligava les empreses a dotar-se dels mitjans humans, materials, tècnics i organitzatius adequats per a «garantir els drets lingüístics de la clientela» i a oferir la formació específica prèvia en idiomes cooficials.

Després d'haver superat fins a tres reunions a porta tancada en ponència, el text passarà a examinar-se en la Comissió de Drets i Socials i Consum el pròxim 29 d'octubre en una sessió oberta on els grups parlamentaris introduiran noves modificacions al projecte.